
インターネットマーケティングや、見本市の参加、出展が主な手法です。会社設立から日が浅くまだアメリカでのコネクションがないので、営業はとても大変だからです。それに広大なアメリカの土地で営業に回るのは時間もコストもかかります。それを認識したのは、カリフォルニア州内のスキースノーボードリゾート地、マンモスマウンテンにスノーボード製品の営業に行ったとき、同じ州内にもかかわらず目的地までの距離があまりにも遠かったからです。マンモスマウンテン自体が広大な土地だというのもありますが、その他の地域でもやはりアメリカでの営業はどこも広大なので同じようなものでした。そんな経験からインターネットや見本市を使うようになったのです。
もちろん、営業に出て、実際にお客様にお会いし商品を見てもらい一生懸命説明するのとオンラインでマーケティングセールス活動をするのとでは、お客様の反応は雲泥の差です。また将来得られるチャンスもその数も全く違ってくると思います。しかし、アメリカで営業活動をする場合、お客様がターゲット商品を求めて集まって来る見本市に出展したり、インターネットを利用してお会いするチャンスがない方々に少しでも私達の事を知っていただくことはとても大切なことだと思っています。すべての見込み客の方々のところに回ることができれば一番いいのですが…。しかしそうとばかりは言ってられませんので、営業回り、見本市、オンラインマーケティングなどいろいろなセールス活動をバランスをとってやっていきたいです。
営業の心がけですか?そうですね…、営業まわりや見本市ではとにかくできることを一生懸命説明し提案します。またできる限りお客様に利益があるようにと願ってやっています。ウェブについては、サイトの更新を怠らないこと!問い合わせには、すばやく答える!最低でも1営業日内でと考えています。
… 続きは本誌(ザ・バイヤー 2008)でご覧下さい。
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